Envíos

Nuestros envíos son realizados a través de la empresa GLS. Todos los pedidos realizados antes de las 13:00hrs se gestionarán en el mismo día y se entregarán en un plazo de 72h. Las diferentes opciones de envío serán las pactadas con cada uno de los clubes con los que trabajamos, pero de forma genérica serán las siguientes:

ENVÍOS A MADRID Y PENÍNSULA:

Entregas a domicilio MADRID: Los gastos de envío a Madrid tienen un coste para el comprador de 5,50 €.
Entregas a domicilio RESTO DE PENÍNSULA: Los gastos de envío en el resto de provincias de la península tienen un coste para el comprador de 7,00 €.
Recogida Club: Ofrecemos la opción de recogida del pedido en la sede del Club correspondiente con gastos de envío GRATUITOS.

IMPORTANTE: Para clubes nuevos en la plataforma, los pedidos realizados al inicio de temporada podrían demorarse unos días más de lo habitual.

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

Actualmente no realizamos envíos a estas zonas.

Condiciones de envíos:

Se establecen las siguientes condiciones:

Una vez formalizado el pedido el cliente debe facilitarnos todos los datos para la dirección de envío.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Se entiende como envío la entrega de los productos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
Si existe algún defecto en el momento de la entrega con el material o el envío deberá comunicarse al transportista para poder reflejarlo en el albarán.
Para poder realizar la entrega en la dirección indicada siempre tiene que haber una persona para poder recibir la mercancía. En caso contrario, habitualmente se contactará con el cliente para realizar otro intento de entrega, según la empresa de transporte encargada, se podrá notificar al cliente para recoger el pedido en las oficinas de la empresa de transportes (por ejemplo correos).

Defectos y devoluciones

Los productos que no sean personalizados podrán ser devueltos en los plazos establecidos por la Ley, que serán 14 días a contar desde la fecha de entrega. Para dicha devolución, debe contactar y entregarlo directamente a su club, éste será quien notifique a Equipaciones Panda las devoluciones existentes. El cliente deberá entregar las prendas a devolver en el Club, para su gestión.

Si algún producto presenta algún defecto, deberá comunicarlo ANTES DE MANIPULARLO en el plazo máximo de 14 días desde su recepción, a la dirección de email pedidos@equipacionespanda.com. Si el producto ha sido manipulado (lavado, cortado, cosido….) por parte del cliente, no podrá reclamarnos dicho defecto o incidencia.

Derecho de desistimiento

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los 14 primeros días tras la entrega del producto, salvo excepciones como los productos a medida. En nuestros caso, el corte de tejidos o personalización de prendas a medida del cliente entra dentro de las excepciones al derecho de desistimiento.

Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de catorce días, siempre que no se trate de un producto cortado a medida, envíe un correo electrónico a pedidos@equipacionespanda.com indicando el motivo de la devolución.

Empaquete el producto en cuestión de forma segura y entréguelo en su club antes de los 14 días a la fecha en que el producto le fue enviado. Una vez recibida la devolución y revisada se procederá a devolver el importe de la mercancía devuelta en un plazo de 5 días a través del mismo canal de pago a través del cual se realizó la compra.

Devolución de envíos

Panda Team Sport S.L. no se hará responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos. Si existe algún error en la entrega del pedido debido a una incorrecta indicación por su parte de la dirección de entrega, los gastos del reenvío corren de parte del Usuario.

En caso de que su pedido nos sea devuelto contactaremos por email. Si el pedido ha sido devuelto debido a un error de Panda Team Sport S.L. lo reenviaremos tan pronto sea posible. Si el pedido ha sido devuelto por no ir a recogerlo acordaremos el reenvío del pedido. Los gastos ocasionados serán responsabilidad del cliente.