¿Cómo trabajamos?
En equipaciones Panda tenemos experiencia en el trabajo con clubes y colectividades, y sabemos que la gestión y personalización de equipaciones deportivas y uniformes puede resultar una labor muy tediosa cuando se realiza internamente, principalmente si se trata de grupos con muchos integrantes, donde se trabaja con diferentes prendas, packs y tallas variadas.
Por eso nuestro principal objetivo es ponérselo muy fácil al cliente, asumiendo nosotros todo el trabajo de gestión y venta de las diferentes prendas a través de nuestro portal privado, y ofreciendo un servicio de calidad al usuario final.
Nuestro proceso de trabajo se desarrolla de la siguiente manera:
1. Contacto con el cliente y definición de necesidades
El primer contacto con el cliente es fundamental, ya que en este punto es donde vamos a definir las necesidades concretas que tiene para su club, colegio o agrupación. Necesitaremos saber lo que busca en términos de calidad, diseño, cantidad y costes para poder asesorarle correctamente.
2. Búsqueda de solución y propuesta personalizada
Una vez que tenemos claras las necesidades del cliente nos ponemos manos a la obra. Elaboramos una propuesta que cumpla sus objetivos, ya sea ofreciéndole prendas de catálogo de cualquiera de las marcas que distribuimos, o preparando una propuesta con diseños personalizados y fabricación a medida, en la cual incluiremos las diferentes prendas ofrecidas y los costes de cada una de ellas.
3. Acuerdo de servicio
Una vez validada la propuesta final con el cliente, cerramos un acuerdo donde estableceremos las bases y condiciones del servicio, así como la duración del mismo.
4. Sistema de compra online para integrantes del club
Contamos con un portal propio de venta online que ponemos al servicio del cliente, con acceso privado para cada club o colegio. A través de éste los integrantes del club, alumnos o padres, podrán acceder a la zona privada donde encontrarán todas las prendas disponibles para ellos, las cuales podrán seleccionar, elegir talla, introducir dirección de envío, y pagar directamente en nuestra plataforma.
De esta forma conseguimos liberar al club de todo este trabajo de gestión, y facilitar la compra a los integrantes del mismo, ya que recibirán las prendas directamente en la dirección de envío introducida.
5. Soporte técnico y gestión del material
Durante todo el tiempo que mantengamos la relación con el cliente, ofrecemos un servicio técnico de ayuda y soporte para cualquier tema relacionado con el acceso, gestión y envío de las prendas del club. Uno de nuestros principales objetivos es dar un excelente servicio al cliente y crear relaciones laborables a largo plazo.
Equipaciones deportivas a medida
En Equipaciones Panda hacemos realidad cualquier diseño que imagines. ¡Déjanos ser parte de tu camino hacia el triunfo en el campo!
